よくあるご質問(FAQ)
- 取り扱いカードの状態について教えてください。
- シングルカードは全て中古品となります。お客様より買取をさせていただき、保護するために速やかにスリーブに入れて大切に保管しております。カードの状態表記については、下記のページをご確認ください。
⇒カードの状態表記について - 電話が繋がりません。
- 大変恐れ入りますが、お電話でのお問合せは受け付けておりません。お問合せフォームよりご連絡お願いいたします。
⇒お問合せはこちら - 注文した商品の発送はいつになりますか?
- 商品の発送は原則最短、ご注文日を含めて3営業日以内となります。一部、倉庫より取寄せ商品の場合お時間がかかることもございます。(その際は別途、当店よりメールにてご案内致します)
※銀行振込(前払い)・コンビニ支払い(前払い)をご利用のご注文につきましては、お支払いが確認でき次第、順次発送手続きを致します。 - 注文したはずなのに注文確認メールが届きません。
- 入力されたメールアドレスに誤りはありませんでしょうか?
また、gmail、yahoo!メールをご利用の方は迷惑フォルダに入ってはいませんでしょうか?
携帯電話の設定が当店からのメールを受信できる設定になっていますか?
初期設定ではパソコンからのメールを『受信しない』設定の場合があります。 - 商品の発送から到着まで何日かかりますか?
- ゆうパックの場合・・本州で翌日~2日後、本州以外で2日後~4日後
ゆうパケットの場合・・本州で2日後~3日後、本州以外で3日後~6日後 - 注文した商品が届きません。
- 当店からの商品発送メールに配達追跡番号にて配達状況が確認いただけます。
⇒お荷物のお問合せはこちら - 複数の注文をまとめる(同梱する)ことはできますか?
- 先に頂いたご注文の出荷状況により、対応可能な場合もあります。追加のご注文時に備考欄に「注文番号:XXXXXXXXと同梱希望」とご入力ください
- プレゼント用の包装はしてもらえますか?
- 恐れ入りますが、ギフト包装は承っておりません。
- 注文をキャンセルすることはできますか?
- 頂いたご注文の出荷状況により、対応可能な場合もあります。お問合せフォームからお早めにご連絡くださいませ。
⇒お問合せはこちら - 会員登録はどうすればいいですか?
- 下記のページから、画面の指示に従ってお手続きください。
⇒新規登録はこちら - クレジットカード番号を入力するのが心配です。
- 当サイトでは、全てのページに常時SSL暗号化を実施してセキュリティの安全性を高めています。
また、お客様のパスワードは、不可逆暗号化処理を行い、パスワードが解析できない処理を行っております。
更に、クレジット決済処理時の購入者のカード情報は、信頼のある決済代行会社「SB(ソフトバンク)ペイメントサービス株式会社」の決済画面に直接ご入力頂いております。 そのため当店ではクレジットカード情報を保持しておりませんのでご安心ください。